Mi az az egyetlen üzenet, amit sose küldj egy szorongással küzdő személynek?
Írásban nem segít a hanglejtés és a testbeszéd, így a szakemberek szerint egyetlen szó is kiválthatja a súlyos szorongást.
Mi a legdurvább üzenet, amit egy szorongással küldő embernek küldhetsz? Csak egy szó:
„Beszélhetnénk?”
Ez az egyszerű kérdés pánikot válthat ki, és mély szorongást okozhat az érintettekben.
Ez a fajta üzenet túlzottan tág teret ad az értelmezésnek, aminek eredményeként a szorongók a lehető legrosszabb következményekre gondolnak. Miért van ez?
Mert a homályos megfogalmazás miatt az emberek rossz előjeleket sejtenek, a szorongók pedig a legrosszabb forgatókönyvre számítanak.
Alex Oliver-Gans családterapeuta a HuffPostnak elmondta: „Az ilyen típusú üzenetek kétértelműsége és a hangnem vagy a kontextus hiánya hatalmas teret ad az üzenet értelmezésének. Kinek alkata szerint. De egy szorongó csak baljóslatúnak tudja értelmezni ezt.”
Hogy miért olyan nyugtalanító ez a kérdés? Te találkoztál már bárkivel, aki ezt írta neked, és utána nagyszerű híreket mondott a személyes találkozáskor?
Ha valaki olyannak küldik el, aki szorongó alkat, az egyszerű kérdés komoly szorongási rohamot okozhat. A gond a megfogalmazás homályosságában rejlik, ami miatt a legtöbben rossz dolgokat várnak, a szorongók pedig a legrosszabbat feltételezik.
Képzeld el, hogy a főnököd küld egy ilyen üzenetet. Te, ha átlagosan reagálsz a stresszre, azt gondolod, hogy van valami a munkáddal, ami miatt egyeztetnetek kell. Aki szorong, az azt gondolja, hogy ki fogja őt rúgni a főnöke akkor is, ha semmi okot nem adott rá.
Így a találkozásig hátra lévő idő, ami lehet néhány óra, de akár egy-két nap is, pokoli stresszben telik majd el a számára.
Arianna Galligher, az Ohiói Állami Egyetem Stressz, trauma és ellenálló képesség programjának igazgatója szerint a szorongás egyik elsődleges tünete
a katasztrofális gondolkodás, vagyis az a meggyőződés, hogy a szörnyű következmény nemcsak lehetséges, hanem valószínű is. „Ez nagyon nyomasztó és kimerítő lehet” - jegyezte meg Galligher.
Míg az SMS-ezés kezdetben enyhítheti a szorongás érzését, lehetővé téve a szorongó személy számára, hogy szabadabbnak érezze magát az önkifejezésben, egyes üzenetek megfejthetetlen jellege miatt a jóindulatú szövegeket negatívnak értelmezheti, ami fokozza a szorongását.
Oliver-Gans elmondta: „Mivel az SMS-ekből hiányoznak bizonyos nonverbális jelzések, csak feltételezzük a feladó hangnemét és szándékát".
És ahogyan azt már korábban megjegyeztük, a szorongók esetében ez a feltételezés gyakran a legrosszabb forgatókönyv felé tolódik el.
Szerencsére van módszerek arra, hogy elkerüld az ilyen szövegek küldését. A játék neve az érzékeny konkrétság:
világosan és meleg szavakkal részletezd, hogy mit szeretnél megbeszélni a címzettel. Ez a módszer segít csökkenteni az üzenet kétértelműségét, és lehetővé teszi, hogy a címzett pontosan tudja, mire számíthat, ezzel enyhítve a szorongást.
Oliver-Gans a következő szövegsablont ajánlja: „Mondd azt, hogy 'Be akartam jelentkezni [ ide jön a megbeszélni kívánt téma]. Van ma 15 perced valamikor?’ Ez minimalizálja a kétértelműségeket, és az emberek jobban megértik a beszélgetés célját, ahelyett, hogy magukra hagynánk őket a gondolataikkal" - magyarázza.
Oliver-Gans azt is javasolja, hogy mindannyian próbálkozzunk egy kis kedvességgel, amikor sms-ben üzengetünk. „Bármi, amit nehéz értelmezni szövegben, vagy amit könnyen félre lehet értelmezni a testbeszéd vagy a hangszín nélkül, egyszerűen kerülni kell szöveges üzenetben.
Ha van egy különösen nehéz téma, amit meg kell beszélni, lehet, hogy jobb, ha várunk, amíg személyesen vagy telefonon megemlíthetjük.”
Ha egy kétértelmű szöveg kellemetlen címzettje vagy, kérdezz nyugodtan vissza és gyűjts információkat, mielőtt pánikba esnél.
„Azt javaslom, hogy inkább tegyél fel tisztázó kérdéseket, minthogy önmarcangolásba és katasztrófakeresésbe csússz.
Ha több információt kérsz, és megismered a tényeket, megállíthatod a stressz-spirált” - tanácsolja Oliver-Gans.
