Durva beszólás a blokkon: temetés után gyászoló családnak szólt be a kávézó, bocsánatkérés lett a vége
A vendéglátásban vannak alapvetések: a vendégnek igaza van, a kávé legyen erős, a sör hideg, és ha egy család épp az apjuk temetéséről érkezik a halotti torra, akkor talán nem a „depis f@szok” a legfrappánsabb megnevezés rájuk a számlán.
A történet múlt pénteken, február 13-án indult, amikor egy család a dorchesteri Poundbury nevű mintavárosban található Crossroads Caféban tartotta a gyászszertartás utáni összejövetelt. A mintegy harmincfős társaság kibérelte a helyet, a fogyasztásért és a bérlésért kb. 90.000 forintnak megfelelő fontot fizettek. A dráma azonban csak másnap, szombaton teljesedett ki, amikor
A megjegyzés annyira kiverte a biztosítékot a családnál, hogy azonnal felhívták a kávézót, majd a közösségi médiában is megosztották a történetet.
A család gyászuk legnehezebb napjaiban szembesültek a megalázó helyzettel. A túloldalon a 2024-ben nyílt Crossroads Café áll, amelynek tulajdonosai, Sahil Dalvi és Matthew McCaurtie a történtek nyomán kényszerültek magyarázkodásra. A helyszín, a Crown Square, egy békés, közösségi térnek szánt környék, ami még abszurdabbá teszi az esetet.
A család beszámolója szerint már a helyszínen is érezhető volt a feszültség; a személyzetet lekezelőnek és siettetősnek érezték, mintha csak minél hamarabb le akarnák tudni a gyászoló társaságot.
– mondta a LADbible-nek Hannah, aki szerint a minősítés megbocsáthatatlan. A család szerint a helyzetet tovább rontotta, hogy miután posztoltak az esetről, valaki a kávézóhoz köthető személy üzenetben sértegette őket.
Hétfőn a Crossroads Café nyilvános bocsánatkérést adott ki, amelyben elismerték, hogy a megjegyzés elfogadhatatlan volt.
– közölte a vendéglátóhely a The New Blackmore Vale szerint. A vezetés bejelentette, hogy a sértő bejegyzést egy 17 éves munkatársuk írta a blokkra, akit azonnali hatállyal felfüggesztettek, és fegyelmi eljárást indítottak ellene. A családnak visszatérítették a teljes összeget, és közölték, hogy elvárják a vétkes dolgozótól egy személyes, írásos bocsánatkérés megküldését is.
Via Ladbible
