Hurrá indulunk nyaralni! De mi történhet a rendbontó utasokkal a repülőgép fedélzetén?
Már visszaszámolod a napokat a jól megérdemelt nyaralásig, de a gondolat, hogy végig kell állnod a biztonsági ellenőrzést, túlélni a beszállást és még az utastársakat is, már most feszélyez? Ne aggódj, csak maradj nyugodt! A légiutas-kísérők elárulták, mi történhet azokkal, akik fent az égen nem tudnak normálisan viselkedni a fedélzeten.
Beindult a vakáció!
A nyári szabadság sokak számára a pihenésről, napfényről és kalandokról szól. De vannak, akik már a repülőn elrontják mások és a saját élményét.
És ilyenkor jön a légi személyzet igazi próbája..
Egy rutinos légiutas-kísérő mesélt arról, mi történik, ha valaki túl hangosan vagy agresszíven viselkedik a fedélzeten.
Ez még nem gond, de ha valaki nem tudja kordában tartani magát, akkor lépnünk kell.”
Először mindig a béke a cél
„Nem ugrunk neki senkinek, először mindig empátiával próbálkozunk. Megkérdezzük, mi a baj, adunk vizet, átültetjük máshová, hátha segít. Sokszor csak ennyi kell. Az emberek nem gonoszak, csak túl stresszesek” – meséli Coraline. De nem mindegy, hogyan adja elő valaki a panaszát.
A személyzet gyakran próbálja kideríteni, az illető ivott-e, gyógyszert vagy drogokat vett-e be. Ez segít eldönteni, hogy pszichés feszültségről vagy tudatmódosításról van-e szó, és hogy meddig lehet beszélgetéssel eljutni.
Ha elszabadulnának az indulatok
Amíg a gép a földön van, a kapitány döntése szent: ha ő úgy ítéli meg, hogy az utas veszélyt jelent, le is szállíthatja a renitens utast.
Ez nem ritkaság: épp ezért nem érdemes próbálgatni a személyzet tűréshatárát.
A levegőben már más a helyzet
Ha már a felhők felett vagyunk, akkor is van lehetőség intézkedni, de korlátozottak az eszközök. „Nem kötözhetjük le ragasztószalaggal, bár volt már ilyen is más, külföldi légitársaságoknál, de nekünk erre nincs protokollunk.
– mondja Leesa, aki már több mint tíz éve dolgozik légiutas-kísérőként.
A cél mindig az, hogy ne legyen fizikai konfliktus. De ha muszáj, a személyzetnek kötelessége fellépni, hogy megvédje a többi utast.
Milyen büntetés jár érte?
Ha valaki túl messzire megy, annak nemcsak a nyaralása megy tönkre. A repülőn elkövetett rendbontás komoly következményekkel járhat:
És ez már nemcsak kellemetlen, de komoly érvágás is lehet, ha például sokat utaznál külföldre.
Nem ellened, hanem érted vannak
A légiutas-kísérők nem azért vannak, hogy szabályokat erőltessenek rád. Az ő feladatuk, hogy mindenki biztonságban és nyugalomban érjen célba. És bár sokszor ők tűnnek az utazás rendőreinek,
még akkor is, ha épp szigorúnak tűnnek.
Szóval mielőtt beszállsz, vegyél egy mély levegőt, hagyd a feszültséget a reptéren, és élvezd az utazást! A nyaralás úgyis ott kezdődik, ahol a lábad már nem ér földet- irja a Life.hu.
