FONTOS
A Rovatból

A Z generációs eladók, pincérek, ügyfélszolgálatosok köszönés nélkül bámulnak az idősebbek szerint

A jelenség valóban létezik, sokakat zavar. Többféle magyarázat is született a fiatalok viselkedésére.

Megosztom
Link másolása

Ha valaha léptél oda úgy egy kasszához vagy ügyfélszolgálati pulthoz, hogy csak néma néztek köszönés nélkül, vagy ha jártál már úgy étteremben, kávéházban, hogy köszönés nélkül bámult rád a fiatal felszolgáló, akkor már te is tudod, milyen az a "Z-generációs pillantás".

És nem vagy egyedül ezzel a tapasztalattal. velem is megtörtént már, például amikor laptopot vásároltam egy műszaki üzletláncnál. Se köszönés, se kedvesség, és amikor a kb. 20-21 éves eladótól kérdeztem valamit, szó nélkül faképnél hagyott. Amikor utánamentem, és megkérdeztem, csak rám mordult, hogy megnézi a raktárban a terméket.

A jelenség a világon egyre több helyen ismert.

Az idősebb generációknak nagyon nem tetszik, ahogyan a Z-generáció egyes tagjai kommunikálnak - pontosabban NEM kommunikálnak. Ezt foglalta össze nemrég egy cikkében a New York Post.

Azt írják, elárasztották az X-et (a hajdani Twittert) a posztok, amelyekben arról panaszkodik a többi generáció, hogy a mai fiatalok hogyan végzik az ügyfélszolgálati munkát.

"Elegem van az újfajta ügyfélszolgálatból, ahol az emberek csak néznek rád, amikor odaérsz a pulthoz."

Egy másik felhasználó is hasonlót tapasztalt, ám ő vendéglátóhelyen futott bele.

"Új jelenség terjed: bemégy egy kajáldába vagy kávézóba, és csak bámulnak rád – nem köszönnek, nem kérdeznek semmit." Ezt a reakciót nevezték el "Z-generációs pillantásnak".

Sokan számoltak be arról, hogy amikor csak üres tekintettek, szótlanul néznek rájuk, az zavarba ejtő, és nem ezt várják el az ügyfélkapcsolatban dolgozóktól.

Az emberek, amikor szolgáltatónál járnak, szeretnének reakciót kapni, szeretnék tudni, hogy jó helyen járnak-e, a megfelelő személyhez fordultak-e a problémájukkal.

A hostesstől elvárják, hogy rájuk mosolyogjon, az étteremben ne szó nélkül vezessék őket az asztalukhoz, és az üzletben ne nézzenek rájuk úgy, mintha rossz helyen járnának.

Akadt, aki megvédte ezt a viselkedést. Van, aki szerint a vevőknek egyáltalán nem jár a kedvesség, más pedig azzal érvelt hogy ha másnak is napi 8 órában kellene elviselni a világ összes idiótáját, az is így viselkedne.

Többféle oka lehet ennek a távolságtartó - és valljuk be, tényleg nem kedves - viselkedésnek. Például az is, hogy dolgozni muszáj, de sokan nem szeretik a munkájukat.

Vannak, akik a koronavírus járványra vezetik vissza az okokat.

A karantén és lezárás erőteljesen befolyásolta a Z-generáció szocializációját, hiszen egyrészt sokan akkor jártak iskolába, másrészt a társadalmi elszigetelődéssel együtt járt a kommunikációs készségek visszafejlődéésével. Nem tanulták meg kezelni a társas helyzeteket, és nem tudják, hogyan lehet másokkal offline gyorsan és hatékonyan kapcsolódni.

De akad olyan magyarázat, amelyik az okoseszközök elterjedésével és a túlzott képernyőhasználattal hozzák összefüggésbe a modortalanságot. A fiatalok egyrészt a képernyőhöz szoktak – olyan dolgokat néznek, amelyek sosem néznek vissza.

Másrészt a közösségben elsajátítható készségek hiánya miatt szoronganak társas helyzetben. Harmadrészt új norma alakult ki arról, hogy ne zavard a másikat – vagyis ne lépj be mások személyes terébe, hacsak nem muszáj.

Te mit gondolsz erről?

Forrás: The New York Post


Megosztom
Link másolása

Címlapról ajánljuk


FONTOS
A Rovatból
A közterületen álló gyümölcsfa termése nem a tied, nem szedheted le itt a szabály, amit rengetegen megszegnek
A tulajdonjog szempontjából teljesen lényegtelen, hogy ki ültette vagy gondozza a közterületen álló gyümölcsfát. A termés minden esetben a terület tulajdonosát, azaz az önkormányzatot illeti.

Megosztom
Link másolása

Állsz a házad előtt, nézed, ahogy a cseresznyefa ágai a súlytól roskadnak, és legszívesebben létráért rohannál. A tiéd, hiszen te gondoztad, te locsoltad, a te ablakod alatt nőtt fel.

Aztán jön a hideg zuhany: jog szerint az a fa és a rajta lógó gyümölcs nem a tiéd.

A nyár nagy, visszatérő kérdése ismét pörög a közösségi oldalakon.

Különösen, hogy többen arra buzdítanak, hogy szüreteljük le a közterületen álló fák gyümölcsét, mert az ingyen van.

Na de szabad-e szüretelni a közterületi fákat?

A  egyszerű: ami közterületen áll, az jellemzően az önkormányzaté.

A fa, a pad, a kuka és igen, a rajta termő gyümölcs is – írta meg a legfontosabb tudnivalókat a Haon.

Teljesen mindegy, hogy a nagypapád ültette-e a fát, vagy te magad gondozod évek óta. Az is, hogy te mit gondolsz a közparkokban, játszótereken álló fákról.

A tulajdonjogot ez cseppet sem érdekli. A gyakorlatban persze az önkormányzatok ritkán küldenek ki szüretelőbrigádokat a kertvárosi utcákba, így a termés sorsa általában a helyiek kezében van. Ez pedig egyenes út a szomszédháborúhoz, mert amíg te a gondos gazda igazságérzetével nézed a fát, addig más a „senki földje” elv alapján közelít.

Szóval mit tehetsz, ha nem akarsz hajnalban kommandózni a szomszédok elől rejtőzve, de a gyümölcsöt sem hagynád szétrohadni? A törvény egyetlen apró kiskaput hagy: a szomszédjogi szabályok szerint a már lehullott termést bárki összegyűjtheti, de csak akkor, ha a tulajdonos – esetünkben az önkormányzat – láthatóan elmulasztotta a betakarítást.

Tehát ami a földön van, és már senkinek sem kellett, az a tiéd lehet.

De a fáról leszedni, az ágakat rázogatni vagy bottal verni már egy másik kategória. Fontos tudni azt is, hogy az ingatlanod előtti lakóként nincs jogod sem megtiltani, sem megengedni másoknak a szüretelést. Ezt kizárólag a tulajdonos, vagyis az önkormányzat teheti meg.

De mielőtt mégis rávetnéd magad a cseresznyékre, meggyekre, barackokra, szilvákra, van itt egy másik, kevésbé romantikus szempont: a kipufogógáz.

A nagyvárosi, forgalmas utak mentén álló fák gyümölcse jó eséllyel tele van porral és a forgalomból származó szennyeződésekkel. Kutatások igazolják, hogy a nehézfémek felhalmozódhatnak a növényen, ezért az ilyen gyümölcsöt nyersen fogyasztani kifejezetten nem ajánlott.


Megosztom
Link másolása

FONTOS
A Rovatból
Húsz perc alatt lyukat éget a gyerek nyelőcsövébe – a Heim Pál Gyermekkórház drámai figyelmeztetést adott ki
A nyállal érintkezve a gombelem kémiai reakcióba lép, és súlyos égési sérüléseket okoz a nyelőcsőben, figyelmeztetett a Heim Pál kórház. A szakemberek szerint a legrosszabb, amit a szülő tehet, ha hánytatással vagy itatással próbál segíteni.

Megosztom
Link másolása

Húsz perc. Ennyi idő sem kell, és egy lenyelt gombelem szó szerint lyukat éget a gyerek nyelőcsövébe. Miközben a szülő talán még észre sem vette, hogy baj van, a csillogó kis korong a nyállal érintkezve kémiai poklot rendez a kicsi szervezetében. Ez nem valami elrettentő kampányszöveg, hanem a kőkemény valóság, amire a Heim Pál Országos Gyermekgyógyászati Intézet adott ki riasztást, miután egyetlen hét alatt négy gyereket kellett megmenteniük.

Az intézmény drámai közleménye szerint a négy bekerült gyerek közül háromnál még időben, endoszkópos eljárással ki tudták operálni az elemet, a negyediküknél azonban már komolyabb nyaki műtétre volt szükség – írta a Blikk.

Az ő esete a legkritikusabb, a kórházba már súlyos belső károsodásokkal érkezett. Az életéért jelenleg is küzdenek az intenzív osztályon.

A gombelem a nyállal reakcióba lépve percek alatt fekélyt, szövetelhalást vagy perforációt okoz, ami a légutak és a mellüreg végzetes sérüléséhez, belső vérzéshez vezethet.

A szakemberek üzenete egyértelmű: ha felmerül a gyanú, azonnal orvoshoz kell fordulni. A figyelmeztető jelek egy sima torokfájásnak is tűnhetnek: nyelési nehézség, hirtelen és fokozott nyálzás, öklendezés, hányás, köhögés, mellkasi fájdalom, rekedtség, légzési nehézség és étvágytalanság.

A legfontosabb szabály, amit a kórház a szülők fejébe akar vésni, hogy ilyenkor tilos bármit is csinálni, ami logikusnak tűnhet. A szakértők szerint a legrosszabb, amit tehetünk, ha otthon próbáljuk megoldani a helyzetet: semmi esetre sem szabad enni vagy inni adni a gyermeknek, szigorúan tilos őt hánytatni vagy bármilyen módon megpróbálni »lehajtani« a lenyelt tárgyat.

Az a tévhit pedig, hogy majd a széklettel magától távozik, végzetes lehet.

És hogy ez mennyire nem egyedi eset, azt a számok is mutatják. Tavaly 777, idén júniusig pedig már több mint 630 gyerek került a Heim Pálba, mert lenyelt valamilyen idegen tárgyat. A listán a pénzérmék, a nyalókapálcikák, a díszkavicsok, a hajcsatok és a mágnesek mellett ott van a legveszélyesebb, a gombelem. A helyzet évről évre rosszabbodik.


Megosztom
Link másolása


FONTOS
A Rovatból
Lannert Juditék kiszámolták, mennyi órát rabol el a tanárok idejéből a feleslegesen az agyzsibbasztó adminisztráció
Lannert Judit oktatási miniszter a parlamentben jelentette be az értékelési rendszer felfüggesztését. A korábban megszerzett illetményrészek megmaradnak, nyáron pedig új, szakmai egyeztetés indul.

Megosztom
Link másolása

Négy hónap alatt 23 036 órányi, azaz több mint két és fél évnyi munkaidőt toltak bele a magyar tanárok egy adminisztrációs rendszerbe.

Amiről most hirtelen kiderült, hogy igazából mehet a kukába.  Az Országgyűlésben a Tisza-frakció javaslatát vitatták, ami a tanárok teljesítményértékelési rendszeréről szólt.

Lannert Judit oktatási miniszter bejelentette, hogy felfüggeszti a tanárokra erőltetett, TÉR nevű digitális pontgyűjtő őrülethez kapcsolódó feltöltési kötelezettségeket.

Vagyis a tanév hátralévő részében már nem kell azzal gyötörniük magukat, hogy minden mozdulatukat dokumentálják az online felületen. A pénzüket, amit ez alapján már megkaptak, szerencsére nem veszik el, a miniszter szerint a megszerzett illetményrészek megmaradnak.

Aztán majd nyáron jöhet a nagy, széles körű szakmai egyeztetés egy teljesen új modellről.

„A pedagógusok akkor fognak együttműködni, ha részt vesznek a folyamatban”

- mondta Lannert Judit.

Nem is finomkodott, amikor arról beszélt, miért jutottak idáig.

Szerinte a jelenlegi rendszer egyszerűen nem üti meg a mércét, és „nem felel meg a korszerű, fejlesztő szemléletű értékelési rendszerekkel szemben támasztott szakmai elvárásoknak”.

Hogy mennyire nem korszerű, és mennyi időt rabol el a tanároktól, azt egy egészen elképesztő adattal támasztotta alá a miniszter.

„A 4 hónapos időszak alatt 23036 órát foglalkoztak a TÉR megvalósításával. Az egy intézményre vetítve átlagosan 865 óra.”

Ez azt jelenti, hogy

minden egyes iskola nagyjából egy teljes hónapnyi, 24/7-es munkaidőt ölt bele a semmibe.

Mindezt persze kompenzáció nélkül, amiért a miniszter egy elég kemény kritikát is megfogalmazott. „Semmilyen plusz bért nem nem tettek hozzá, de hagyták volna őket ezt a adminisztrációt végigvinni. Ez nagyon cinikus hozzáállás” – fogalmazott, majd egy odaszúrással a korábbi kormánynak is kiosztott egy verbális kokit: „Azt gondolom, kitörési pont az oktatás, de valahogy önöknek az elmúlt 16 évben nem sikerült megtalálni ezt a kitörési pontot”.

A mostani ügy előzménye a 2023-as státusztörvény, ami megszüntette a tanárok közalkalmazotti státuszát. A kormány akkor azzal érvelt, hogy a teljesítményalapú bérezés majd mindent megold, és vonzóbbá teszi a pályát. A kritikusok szerint viszont a törvény csak a pedagógusok megbüntetéséről és a pályáról való elüldözéséről szólt.

Ennek a törvénynek lett a gyermeke a teljesítményértékelés, aminek a részleteit egy tavaszi rendeletben hozták nyilvánosságra, és ami a tervek szerint szeptembertől indult volna élesben. A rendszer bevezetése előtt a szakszervezetek adminisztrációs rémálomról beszéltek, és a mostani beismerés azt mutatja, hogy igazuk volt.


Megosztom
Link másolása


FONTOS
A Rovatból
Katalin hercegné csodálatos babakék ruhában jelent meg a nyilvánosság előtt apósa születésnapján
Katalin hercegné szombaton részt vett a Trooping the Colour ceremónián Londonban. A betegségéből lábadozó walesi hercegné egy nappal korábban erősítette meg a részvételét.

Megosztom
Link másolása

Hónapokig tartó találgatások után szombaton ismét megjelent a nyilvánosság előtt Katalin hercegné. A walesi hercegné a király hivatalos születésnapját ünneplő Trooping the Colour parádén tűnt fel, és ha már ott volt, stílusosan el is lopta a show-t mindenki elől.

A hercegné három gyermekével, Györggyel, Saroltával és Lajossal ült egy hintóban a londoni felvonuláson. A megjelenés minden részlete a helyén volt: egy halvány babakék, fehér díszítésű ruhát és egy ahhoz illő kalapot viselt, amit egy gyöngyös, virágmintás Cassandra Goad fülbevalóval és egy pár fehér magassarkúval tett teljessé – írja a Femina.

A látványos ceremónia, ami a brit monarchia egyik legfontosabb éves eseménye, így idén sokkal inkább szólt Katalin visszatéréséről, mint Károly király ünnepléséről, aki egyébként szintén rákkezelés alatt áll.

Ez a mostani megjelenés persze sokkal többről szólt, mint egy tökéletesen megkomponált szettről. A dráma 2024-ben kezdődött, miután Katalin a 2023-as karácsonyi misét követően eltűnt a nyilvánosság elől. A januári hasi műtétjét követő hónapokig tartó csend elszabadította az internet legvadabb összeesküvés-elméleteit, a helyzetet pedig végül a hercegné márciusi videóüzenete zárta rövidre, amelyben bejelentette, hogy rákkal küzd. Az akkori visszatérését egy személyes hangvételű levélben erősítette meg, jelezve, hogy bár jól halad a felépülése, még nincs túl a nehezén.

Persze a reflektorfénynek ára van: a nyilvánosság a legapróbb rezdüléseiket is elemzi, ahogy történt az a BAFTA-gálán is, ahol a sajtó napokig Vilmos herceg és Katalin testbeszédén csámcsogott.


Megosztom
Link másolása