4 mondat, amit az őszinte emberek soha nem mondanak egy beszélgetésben
Na, most őszinte leszek: ha valaki így kezdi a mondatát, ott valami bűzlik. Mindannyian ismerjük ezeket a kis nyelvi mankókat, amikkel az emberek felvezetik a kellemetlen igazságokat, mintha csak egy verbális piros szőnyeget terítenének a gyomros elé, amit épp kiosztani készülnek. És bár a szándék a nyitottság lenne, a hallgatóban inkább bekapcsol a bullshit-detektor. A BUNTE szedte össze, miért működnek ezek a fordulatok pont fordítva, mint ahogy szeretnénk.
A pszichológusok persze erre is rásütöttek egy frankó címkét: távolságtartó szóvirágok.
Ezekkel a felütésekkel tudat alatt egy verbális menekülőútvonalat építünk magunknak. Ha a bomba nem robban akkorát, vagy a másik fél megsértődik, mindig lehet mutogatni a feliratra: „én csak őszinte voltam”. Csakhogy ez a verbális mentőöv a legtöbbször lyukas, mert a beszélgetőpartner pont a sorok között olvasva érzi meg a hamisságot, és kevésbé veszi komolyan az üzenetet.
Lássuk a négy leggyakoribb kommunikációs aknát, amire érdemes vigyázni.
Az első a klasszikus
„Őszintén szólva…”, amivel leginkább figyelmet akarunk kicsikarni, de a nem kívánt mellékhatása az, hogy azt sugallja: eddig nem volt minden teljesen tiszta.
A második a passzív-agresszív bajnok
„Csak a te érdekedben mondom”. Gondoskodásnak álcázott kritika, ami úgy hangzik, mint egy ölelés, de valójában egy szúrás.
A harmadik a bizalmaskodó,
de sokszor csak üres manőver: „Maradjon köztünk…”. Ezzel látszólag intimitást teremtünk, de a valóságban ez gyakran csak egy trükk, hogy valami érdektelen pletykát pikánsnak állítsunk be.
Végül a legrosszabb
mind közül: „Nem akarok hazudni neked…”, ami önkéntelenül veti fel a kérdést, hogy ja, máskor esetleg szoktál?
A megoldás szerencsére egyszerűbb, mint gondolnánk: hagyd a francba a felvezetést, és térj a lényegre. Vállalj felelősséget a szavaidért, és ne csak a tartalommal, hanem a hangoddal és a testbeszédeddel is támaszd alá, amit mondasz. A „csak a javadat akarom” cukormázas fordulat helyett például sokkal erősebb és tisztelettudóbb egy konkrét megfogalmazás, mint például: „Én ezt azért látom így, mert…”. A lényeg, hogy aki hiteles, annak nincs szüksége nagy bejelentésekre. A szavak olyanok, mint a divat: az autentikus darabok mindig jobban állnak, mint bármilyen jelmez.
