Pofátlan trükkel vernek át az akciós időszakban: most kiderült, mivel szedik rá a magyarokat a webshopok
A nagy Black Friday-akciók mögött sokszor csak pofátlan trükközés állt, derült ki egy nagyszabású európai vizsgálatból.
A fogyasztóvédelmi hatóságok megdöbbentő eredményre jutottak:
Az Európai Bizottság koordinálásával 23 tagállam – köztük Magyarország –, valamint Izland és Norvégia fogyasztóvédelmi hatóságai összesen 314 online kereskedőt vettek górcső alá a Black Friday és a Cyber Monday akciói alatt. A vizsgálat célja az volt, hogy leleplezzék a tisztességtelen árképzési gyakorlatokat - írja az Európai Bizottság.
A felmérés szerint a webshopok 30 százaléka nem az uniós jogszabályoknak megfelelően tüntette fel a kedvezményeket.
Megállapították a hatóságok, hogy
A vizsgálatból arra is fény derült, hogy
És még egy gyakori trükk:
Pedig a szabály egyértelmű: az akciós ár viszonyítási alapjának az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb árának kell lennie. Ezt a kötelező előírást azonban a feltárt esetekben a kereskedők tömegesen figyelmen kívül hagyták.
„A vásárlók megtévesztése elfogadhatatlan, és a fiktív készlethiányra vagy a rejtett díjakra épülő gyakorlatok súlyosan sértik az uniós jogot” – nyilatkozta egy uniós fogyasztóvédelmi szakértő, aki szerint a hatóságoknak keményen fel kell lépniük. Az uniós jog szerint a fogyasztó kifejezett beleegyezése nélkül kosárba helyezett tételek, a megtévesztő árfeltüntetés, a hamis készlethiányra hivatkozás, valamint a rejtett díjak alkalmazása egyaránt jogellenes gyakorlatnak minősül. A vizsgálatot követően a nemzeti hatóságok eljárást indíthatnak az érintett vállalkozásokkal szemben.
Fontos, hogy ne hagyják magukat sürgetni a visszaszámlálókkal.
A jelenség nem új, az uniós hatóságok évről évre célkeresztben tartják a félrevezető árkommunikációt. Egy korábbi, hasonló vizsgálat során a weboldalak legalább 43 százalékánál találtak jogsértést a kedvezmények megjelenítésével kapcsolatban.
Az Európai Unió a jövőben a „digitális tisztességről” szóló jogszabálycsomag keretében még szigorúbban lépne fel a hasonló gyakorlatokkal szemben.