Kiderült a karizma tanulható: ezzel a 3 apró jellel azonnal komolyan vesz a főnököd és a családod is
Ha legközelebb leülsz tárgyalni – legyen szó egy zsíros bónusz kiharcolásáról a főnöködnél, vagy a végeláthatatlan házimunka igazságosabb elosztásáról a konyhaasztalnál –, felejtsd el a hangos asztallapcsapkodást és a rágörcsölt műmosolyt.
A legfrissebb pszichológiai kutatások szerint a karizma egyáltalán nem egy velünk született, misztikus szupererő, hanem egy nagyon is tanulható, finomhangolható eszköztár.
A bizonyítékot a Psychology and Marketing tudományos folyóiratban megjelent kutatás szállította. Sandra Pauser és Udo Wagner kísérletükben azt vizsgálták, hogyan reagálnak az emberek az úgynevezett liftes prezentációkra, ha az előadó dinamikus, vagy éppen visszafogott nonverbális jeleket használ.
Különösen igaz volt ez az élvezeti cikkek eladásakor. „A karizma nem egy stabil személyiségvonás, hanem a helyzet által felépített észlelés, amelyet az eladó kommunikációs jelzései alakítanak ki” – mondta a szerzőpáros.
A háttérben az érzelmek, mint társas információk elmélete áll, amely szerint a kimutatott érzéseink két úton hatnak a másik félre: egyrészt átragadnak rájuk, másrészt logikai következtetéseket indítanak el bennük.
Még meglepőbb, hogy bizonyos, szigorúan gyakorlatias helyzetekben egy tizedmásodpercnyi, apró feszültségjelzés, egy úgynevezett mikrodüh azonnal növeli a kompetencia és az erő látszatát. A nyílt, agresszív harag viszont azonnal rombolja a bizalmat.
Az első az arcjáték: a visszafogott mosoly barátságos első benyomást kelt, a felvillanó, majd eltűnő mikrodüh pedig az eltökéltséget jelzi.
A második a testbeszéd. Felejtsd el a kővé dermedt fejtartást, mert az túlzott dominanciát sugall. Helyette használd a nyitott karokat, az egyenes testtartást, tartsd a szemkontaktust, és enyhén dőlj előre, miközben kerülöd a törzs felesleges csavarását.
A harmadik kapcsoló a hangunk. A beszédtempó, a dallam és a hangsúly legalább annyit nyom a latban, mint maguk a szavak. Egy meleg, érdeklődő tónus önmagában is feljebb tekeri a meggyőző erőt.
Több mint ezer prezentáció elemzése után kiderült, hogy a mosolygás intenzitásának egységnyi növekedése majdnem másfélszeresére növelte a befektetés megszerzésének esélyét. „A mosolygó viselkedés egy egységnyi növekedése 1,47-szer nagyobb valószínűséget jelent a befektetési sikerre” – írta a Psychology Today.
Ez a tudás különösen a harmincöt és ötvenöt év közötti nők számára jelenthet azonnali megkönnyebbülést. Ők azok, akik a legtöbb láthatatlan munkát végzik, folyamatosan szerveznek és egyeztetnek a munkahelyükön és otthon is.
Ugyanakkor nagyon fontos az óvatosság és a kontextus. A társadalmi elvárások sokszor torzítanak: a női vezetők nyílt dühkifejezését a környezet gyakran sokkal negatívabban ítéli meg, mint a férfiakét.
A mindennapokban ez úgy néz ki, hogy egy tizenöt perces munkahelyi egyeztetésen a nyitott testtartás és a rövid, tárgyilagos hangsúly működik a kéréseknél, de ha szigorúan praktikus témáról van szó, a mosolyból érdemes visszavenni.
Egy tízperces esti, családi logisztikai megbeszélésen a szemkontaktus és a finom mosoly a köszönetnyilvánításnál elengedhetetlen, de a felelősségek újraosztásánál a rövid, határozott hangszín és egy árnyalatnyi mikrodüh teszi egyértelművé a határokat.
